Na corrida para o trabalho remoto, muitas organizações aderiram ao movimento da tecnologia com software e ferramentas organizacionais projetadas para simplificar e conectar. No longo prazo, isso pode sair pela culatra.
“Unificar equipes para aumentar a comunicação interna pode resolver um tipo de problema, mas muitas vezes ao custo de agravar ou desacelerar as coisas em alguma outra área. Não devemos presumir que ferramentas “ainda melhores” são soluções milagrosas”, disse Parker.
Uma equipe não precisa contar sempre com alta tecnologia só porque todos trabalham remotamente. Há um “custo psicológico” na comunicação assíncrona, observou Carter; as pessoas podem ficar atoladas em responder mensagens de texto e e-mails e navegar pelo Slack.
Como antídoto, bons líderes estarão disponíveis para conversas diretas e em tempo real, tanto quanto possível, e promoverão essa cultura entre seus funcionários.
“A definição de uma mesa individual ou redonda de sucesso é que as pessoas na reunião se sintam confortáveis o suficiente para simplesmente pegar o telefone e ligar”, disse Carter. “Há momentos em que o telefone é tudo que você precisa.”
O trabalho híbrido é um “meio confuso”, forçando as empresas a navegar por inúmeras complexidades na tentativa … O trabalho híbrido está a emergir como um vencedor tanto para os trabalhadores como para as organizações.